Expéditions et retours

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. (Les délais sont plus longs pour les commandes payées par chèque car elles sont expédiées après la perception définitive de celui-ci(8 à 10 jours)). Ils sont expédiés via les services postaux avec un numéro de suivi et remis sans signature. Les colis peuvent également être expédiés via les services postaux et remis contre signature. Veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les colis volumineux (Matelas, sommiers...) sont expédiés par transporteur.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande afin de limiter les frais de port. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des bemballages sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Frais de livraison

Les frais de livraison ne valent que pour la France Métropolitaine. Un tarif international s'applique aux livraisons à destinations des autres pays et DOM-TOM, à la charge de l'acheteur. Les frais éventuels de douanes sont à la charge de l'acheteur.

La livraison est gratuite pour la France Métropolitaine à partir de 50€ d'achats TTC.

(Ainsi que la Corse, les îles proches de la France Métropolitaine, Monaco et Andorre)

Delivery charges are only valid for Metropolitan France. An international tariff applies to deliveries to destinations in other countries and DOM-TOM, at the expense of the buyer. Any customs fees are the responsibility of the buyer.

Versandkosten sind nur gültig für Metropolitan France. Ein internationaler Tarif gilt für Lieferungen in andere Länder und DOM-TOM auf Kosten des Käufers. Etwaige Zollgebühren liegen in der Verantwortung des Käufers.

Los gastos de envío solo son válidos para Francia metropolitana. Se aplica una tarifa internacional a las entregas a destinos en otros países y DOM-TOM, a cargo del comprador. Cualquier tarifa de aduana es responsabilidad del comprador.

Le spese di spedizione sono valide solo per la Francia metropolitana. Una tariffa internazionale si applica alle consegne verso destinazioni in altri paesi e DOM-TOM, a spese dell'acquirente. Eventuali spese doganali sono a carico dell'acquirente.

Retours

L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à partir de la date de réception pour retourner sa commande.

Les frais de retour sont pris en charge par l'acheteur ou Rosalinge selon le motif de retour. Cette prise en charge est étudiée au cas par cas à réception du colis de retour par Rosalinge.

Pour vous éviter le désagrément d'un retour, nous vous conseillons de prendre les bonnes mesures avant de passer commande et de suivre nos conseils en terme de choix en fonction de votre lit ou de votre couette par exemple. Pour en savoir +, cliquez ici.